Keynote zum Thema „Customer Journey Mapping“ an der Berlin School of Economics and Law

Unser Kollege Felix Urban wurde als Gastredner zum Kurs „Online Marketing“ des neuen internationalen Masterstudiengangs „Marketing Management“ an der „Berlin School of Economics and Law“ (HWR Berlin) eingeladen.

Auf Einladung der Dozentin Annalies Beck gab Felix Urban Einblicke in seine praktischen Erfahrungen bei der Arbeit mit der Methode „Customer Journey Mapping“ als Instrument der „User Experience Research“ und der Marketingplanung. Die Vorlesung fand am 22. Januar 2018 statt und beinhaltete eine Keynote und eine Diskussion mit den Studenten.

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